Od dzisiaj, dzięki współpracy z wydawnictwem Dobry eBook, dostępny jest w sprzedaży mój poradnik dla turystów „Jak złożyć reklamację w biurze podróży”. Wydany został w formie e-book’a (30 stron) dlatego zainteresowane osoby mogą niezwłocznie wejść w jego posiadanie nie odchodząc od komputera.
Jeżeli Twoje wakacje nie były udane i planujesz złożyć reklamację w biurze podróży, a nie wiesz jak się za to zabrać – polecam mój poradnik, który pomoże Ci możliwie skutecznie dochodzić swoich praw w sporze z organizatorem turystyki. Poza wieloma praktycznymi informacjami znajdziesz w nim uniwersalny wzór pisma reklamacyjnego oraz tabelę frankfurcką.
Link do sklepu: Jak złożyć reklamację w biurze podróży.
Jak złożyć reklamację w biurze podróży
Spis treści:
Wstęp | 5
Definicje ustawowe, czyli kto jest kim? | 6
Podstawa reklamacji | 8
Treść reklamacji | 10
Forma reklamacji | 12
Termin złożenia reklamacji | 15
Do kogo złożyć reklamację | 17
Termin rozpatrzenia reklamacji | 19
Decyzja odmowna – co dalej? | 21
Podsumowanie | 23
Załączniki | 24
Załącznik nr 1 – wzór pisma reklamacyjnego | 24
Załącznik nr 2 – tabela frankfurcka | 26
Lech
Lipiec 1, 2011
Tylko żeby biura podróży się na Ciebie nie poobrażały za ten poradnik, Krzysztofie
Krzysztof Wilk
Lipiec 2, 2011
Nie ma co się obrażać
Jeśli biuro liczy na to, że klient nie będzie się ubiegał o należny mu zwrot bo nie będzie wiedział jak to zrobić albo że uda się go spławić to faktycznie może niezbyt być zadowolony. Ale prawda jest taka, że odpowiednio przeprowadzone postępowanie reklamacyjne często sprawia, że początkowo niezadowolony klient ostatecznie będzie chciał wrócić do tego biura. Ale co ja tu będę pisał takie banały 