Istotnym aspektem prowadzenia biura podróży jest zawieranie umów z podwykonawcami, którzy będą uczestniczyć w realizacji imprezy turystycznej dla Waszych klientów. Będą to między innymi hotele, przewoźnicy czy chociażby pilot wycieczki. Na początek zajmiemy się zakwaterowaniem dla turystów i zawarciem umowy z hotelem lub innym obiektem świadczącym usługi hotelarskie. Więcej informacji w dziale: JAK ZAŁOŻYĆ BIURO… [Czytaj dalej…]
Styczeń 6, 2012
Z końcem ubiegłego roku weszła w życie ustawa o bezpieczeństwie i ratownictwie w górach i na zorganizowanych terenach narciarskich. Przed zbliżającymi się feriami zimowymi i nieodłącznym „białym szaleństwem” na stokach chciałbym zwrócić uwagę na dwa przepisy które mogą okazać się przydatne. Kask do 16 lat Art. 29. Osoba uprawiająca narciarstwo zjazdowe lub snowboarding na zorganizowanym… [Czytaj dalej…]
Grudzień 22, 2011
Z okazji zbliżających się świąt chciałbym życzyć wszystkim Czytelnikom spokojnego i rodzinnego odpoczynku oraz udanego roku 2012. Zapraszam ponownie na mojego bloga po pierwszym stycznia. Będę kontynuował rozpoczęte tematy dotyczące prowadzenia biura podróży, poruszę również kwestie reklamacji w przypadku problemów z przelotem samolotowym, a także powrócę jeszcze do sprawy odpowiedzialności hotelu za szkody turysty. Co… [Czytaj dalej…]
Grudzień 20, 2011
W internetowym wydaniu gazety Rzeczpospolita ukazał się artykuł o zbliżającym się podsumowaniu strat po dwóch dużych bankructwach biur podróży Orbis i Selectours. W czerwcu poruszałem ten temat w materiale: Co z klientami SELECTOURS i ORBIS?. Okres oczekiwania na wypłatę pieniędzy z polis ubezpieczeniowych obu organizatorów okazał się dłuższy niż można było oczekiwać. Minęło już prawie… [Czytaj dalej…]
Grudzień 12, 2011
W poprzednich częściach tego poradnika dowiedzieliście się jak załatwić wszelkie czynności administracyjno-prawne aby zarejestrować biuro podróży ze statusem organizatora turystyki. W najbliższych kilku odcinkach zajmiemy się wzorami umów, które musimy przygotować: dla klientów, dla agentów i dla podwykonawców (hotele, przewoźnicy itp.). Dziś zaczniemy od najważniejszego elementu – umowy z klientem i ogólnych warunków uczestnictwa. Dlaczego… [Czytaj dalej…]
Grudzień 9, 2011
Informacja ciekawa w kontekście mojego niedawnego artykułu Czy biura podróży przetwarzają nasze dane zgodnie z prawem?. Nawet 5 % obrotu firmy może wynieść kara dla przedsiębiorcy jeżeli nie dopełni obowiązków wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych. Taki jest pomysł na zmobilizowanie przedsiębiorców do wdrażania ochrony danych osobowych w firmie. Informacja ta jest wyjątkowo przydatna… [Czytaj dalej…]
Grudzień 2, 2011
Kontynuując cykl artykułów dotyczący prawa lotniczego w turystyce, przedstawiam konsekwencje i prawa pasażerów w przypadku opóźnienia lotu. Są to, zgodnie z rozporządzeniem wspólnotowym, minimalne prawa pasażerów w Unii Europejskiej. Więcej informacji w dziale: PRAWO LOTNICZE W TURYSTYCE Podstawa prawna i zakres zastosowania W omawianych przypadkach zastosowanie będzie miało rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Dotyczy ono pasażerów… [Czytaj dalej…]
Listopad 27, 2011
W ostatnich dniach w internetowej wersji dziennika „Rzeczpospolita” mogliśmy przeczytać artykuł o miliardowym obrocie Itaki. Cytuję: W przyszłym roku Itaka będzie miała 520 tysięcy klientów, 1 mld 350 mln zł obrotów i 40 mln zł zysku brutto – takie założenia przyjęli szefowie tego największego polskiego biura turystycznego Mimo niesprzyjającej sytuacji na świecie – słynna chmura… [Czytaj dalej…]
Listopad 24, 2011
Przed nami ostatnia ważna czynność administracyjno-prawna, bez której nie możemy jeszcze przystąpić do pracy. Jest to wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych. Dopiero po jego dokonaniu będziemy mogli rozpocząć działalność – nie wcześniej! Więcej informacji w dziale: JAK ZAŁOŻYĆ BIURO PODRÓŻY? Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych organem właściwym do prowadzenia rejestru jest marszałek… [Czytaj dalej…]
Listopad 21, 2011
W niedzielę wieczorem (20.11.2011) w 8 odcinku programu „Państwo w Państwie” emitowanego w Polsacie, przedstawiono historię upadku biura podróży Big Blue, które do bankructwa, zdaniem dziennikarzy, doprowadziły decyzje Urzędu Skarbowego. Z programu mogliśmy się dowiedzieć, iż biuro Big Blue sprzedawało wycieczki podzielone na usługę przelotu opodatkowaną stawą 0% VAT oraz usługę zakwaterowania ze stawką 7%… [Czytaj dalej…]
Listopad 17, 2011
Rozpoczynając nową tematykę prawa lotniczego w turystyce, przedstawiam w niniejszym artykule konsekwencje i prawa pasażerów w przypadku odwołania lotu i odmowy przyjęcia na pokład. Są to, zgodnie z rozporządzeniem wspólnotowym, minimalne prawa pasażerów w Unii Europejskiej. Więcej informacji w dziale: PRAWO LOTNICZE W TURYSTYCE Podstawa prawna i zakres zastosowania W omawianych przypadkach zastosowanie będzie miało… [Czytaj dalej…]
Listopad 14, 2011
Na początku listopada opublikowana została nowa dyrektywa unijna (2011/82/UE), która ma doprowadzić do wymiany informacji pomiędzy organami ścigania państw Unii Europejskiej w zakresie niektórych przestępstw lub wykroczeń związanych z bezpieczeństwem ruchu drogowego. Piszę o tym ponieważ dotyczy to w dużej mierze turystów podróżujących po Europie samochodem, którzy już niebawem będą musieli liczyć się z konsekwencjami… [Czytaj dalej…]
Listopad 8, 2011
W internetowym wydaniu Dziennik Gazeta Prawna trafiłem dziś na artykuł pod tytułem „TUI zabezpiecza się na wypadek wyjścia Grecji z eurolandu”. Prawdę mówiąc to go szukałem gdyż w porannym programie informacyjnym TVN24 dowiedziałem się już o ciekawych zabiegach niemieckiego biura podróży TUI. Z treści artykułu możemy wyczytać, iż Niemcy poważnie przygotowują się do opuszczenia przez… [Czytaj dalej…]
Listopad 7, 2011
Jeżeli masz już za sobą rejestrację firmy to Twoja sytuacja będzie różna w zależności od typu działalności jaką sobie obrałeś. W przypadku agenta turystycznego kwestie administracyjne masz już praktycznie za sobą i trzeba przejść do nawiązywania kontaktów z partnerami, których oferty będziesz proponował swoim klientom i zawierania umów agencyjnych, o których niebawem jeszcze napiszę bo… [Czytaj dalej…]
Styczeń 8, 2012
1